Vous habitez La Louvière ou à l'autre bout de la Belgique : la boutique en ligne vous apporte les créations de l'atelier dans les deux cas. Voici le parcours, étape par étape.
1. Le panier
Ajoutez vos écrins, tablettes, desserts en pots ou créations de saison. Les prix affichés sont TVA comprise. Un code avantage reçu par la gazette s'applique directement dans le panier.
2. Retrait ou livraison
Retrait en boutique : gratuit. Choisissez un jour et une heure dans les horaires d'ouverture ; comptez un délai de préparation, plus long en période de fêtes. Vous recevez un code de retrait à présenter au comptoir.
Livraison : à domicile ou en point relais, par bpost ou Mondial Relay, partout en Belgique et chez nos voisins. Le prix dépend du poids du colis, estimé automatiquement, et la livraison est offerte au-delà d'un certain montant selon le transporteur.
3. Le paiement
Au comptoir lors du retrait, par virement bancaire, ou en ligne par carte et Bancontact selon les moyens activés. Les commandes par virement partent dès réception.
4. Le suivi
Votre espace client suit chaque étape : reçue, confirmée, en préparation, prête ou expédiée avec le numéro de suivi, terminée. Vous y retrouvez aussi vos factures, vos adresses, vos favoris et un bouton pour commander à nouveau.
Et la chaleur ?
Le chocolat n'aime pas l'été. Dès que la température l'exige, nous ajoutons une protection isotherme et nous évitons les envois du vendredi pour que le colis ne passe pas le week-end en dépôt.
